LES 7 CLÉS D'UNE STRATÉGIE MARKETING RÉUSSIE POUR LES PETITES ENTREPRISES

Es-tu en questionnement à savoir si ta petite entreprise peut, malgré un marché hyper-compétitif, devenir lucrative et perdurer dans le temps ? Pour diriger les voiles de ton entreprise dans la bonne direction, tu dois concevoir une stratégie marketing efficace et efficiente. Sans quoi, tu risques non seulement de t’essouffler rapidement, mais également de mettre en péril le futur de ton entreprise.

Qu’est-ce qu’une stratégie marketing ?

Une stratégie marketing est un plan structuré qui te permettra d’atteindre tes objectifs commerciaux. De toute évidence, élaborer une stratégie marketing n’est pas une mince affaire puisque cela demande du temps et de l’argent. C’est pourquoi tu dois prendre ton temps et ne pas hésiter à demander de l’aide au besoin.

1. Analyser la situation

La première étape est de déterminer la position de ton entreprise sur le marché, par rapport à celle de tes compétiteurs. En te basant sur l’analyse SWOT, tu pourras établir un bilan des forces et faiblesses de ton entreprise, en plus d’évaluer les opportunités et les menaces éventuelles. Ces données t’aideront à mettre en lumière ce qui te rend unique par rapport aux autres entreprises, ce que tu dois mettre de l’avant pour sortir du lot et ce à quoi ton entreprise sera confrontée éventuellement.

2. Établir des objectifs clairs et mesurables

Les objectifs sont des sous-catégories d’un but spécifique. Ce qui signifie qu’ils sont beaucoup plus précis, souvent mesurables par des pourcentages ou des chiffres. Si l’un de tes buts est de développer l’image de ta marque, l’un de tes objectifs y étant associé pourrait être de publier dix articles de blog supplémentaires, par mois, pour augmenter ta visibilité. Tes objectifs doivent être intimement liés à tes buts et, ultimement, à ta mission.

3. Identifier ton persona

Tes futurs clients doivent se sentir interpellés par ce que tu vends. C’est pourquoi tu te dois de les comprendre de fond en comble afin de répondre à un besoin profond. Les données socio-démographiques et socio-géographiques, leurs comportements d’achats et leurs besoins spécifiques pourront t’aider à établir quels groupes de personnes sont plus enclins à acheter ce que tu offres. À partir de ces résultats, tu pourras cibler un seul groupe afin de créer un persona, soit un profil client auquel sera attribué un âge, un sexe, un niveau d’étude, une profession, etc. Avec un persona, il te sera beaucoup plus facile d’être empathique à ses besoins et de combler ses désirs avec ton produit et/ou service.

4. Positionner ton entreprise

La manière dont ton produit est perçu par les consommateurs dépend de son caractère unique en comparaison aux autres disponibles sur le marché. Ainsi, le prix, la disponibilité, la qualité, son utilisation ou l’image de la marque représentent tous des facteurs déterminants sur ce qui différencie ta marque des autres. Ton but premier est donc de créer un lien affectif puissant entre ton produit et ton client, en utilisant la publicité et le sponsoring. Souvent, le lien affectif entre la marque et le client, crée la différence entre deux entreprises offrant le même produit.

5. Créer un plan d’action: Les «4P»

Aussi appelé « Marketing Mix », le plan d’action est fondamental à toute stratégie marketing. Quatre éléments essentiels sont nécessaires pour que le tout soit effectif et cohérent. Le premier « P » est ton produit et/ou service et tous les divers aspects qui le composent, tels que ses caractéristiques, sa qualité, son emballage, etc. Le deuxième « P » constitue son prix. Le troisième « P » signifie sa « Place », soit le canal de distribution qui peut être direct ou indirect. On parle ici du chemin utilisé par le produit en partant de sa production jusqu’à sa réception par le client. Le dernier « P » s’agit de la promotion du produit. Donc tous les moyens utilisés pour communiquer les avantages et persuader les clients d’acheter ton produit. Cela peut inclure les réseaux sociaux, la publicité, les promotions, les newsletters, etc.

6. Budget et ressources

Nécessairement, l’importance d’établir un budget efficace pour bien utiliser tes ressources est primordial. Il en est de même pour les ressources humaines qui constituent un élément clé dans le bon fonctionnement de ton entreprise. Pour organiser un budget efficient, n’hésite pas à demander l’aide d’un spécialiste ou d’un conseiller pour minimiser les risques financiers associés à une mauvaise gestion des ressources.

7. Évaluation et ajustement

L’importance d’un suivi régulier de nos performances vis-à-vis nos objectifs préalablement définis, demeure primordiale. Le chiffre d’affaires, les parts du marché, le profit des activités, les nouveaux membres, la taille des transactions et le nombre de rachats en sont de bons exemples. Pour combler des performances non atteintes, il faut créer de nouveaux axes stratégiques et de nouveaux objectifs. Des ajustements devront continuellement être effectués afin d’évoluer dans le temps et d’optimiser les résultats de vente. Comme le résume si bien un philosophe : « Rien n’est permanent, sauf le changement. »

En somme, une stratégie marketing te permettra de cibler les bons consommateurs et d’utiliser des messages et des produits personnalisés pour atteindre tes objectifs commerciaux. Une bonne planification, une mise en œuvre efficace, un suivi régulier et une optimisation continue permettront à ton entreprise de prospérer dans le temps.