Politique de confidentialité

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Bienvenue sur le site de Relation-Elle, votre partenaire privilégié pour établir des connexions professionnelles significatives entre entreprises et talents féminins indépendants. Chez Relation-Elle, la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles sont une priorité absolue. Nous nous engageons à être transparents et diligents dans la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations. Cette Politique de Confidentialité est conçue pour vous informer sur nos pratiques en matière de collecte de données, comment vos informations sont utilisées et sécurisées, ainsi que vos droits en tant qu'utilisateur en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi 25.

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En interagissant avec nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique. Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.

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Collecte d'informations

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La richesse et la pertinence de nos services reposent sur notre capacité à comprendre et à répondre efficacement aux besoins spécifiques de chaque client et talent avec lequel nous travaillons. Cela implique la collecte et le traitement d'informations personnelles et professionnelles. Dans cette section, nous expliquerons en détail les types de données que nous collectons, les méthodes de collecte et les raisons pour lesquelles ces informations sont nécessaires pour améliorer votre expérience avec Relation-Elle.

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Données directes

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Les données directes sont celles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services.

 

Cela peut inclure :

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• Informations personnelles et professionnelles : Lors de votre inscription ou lors de l’utilisation de nos services, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, compétences, et d’autres informations relatives à votre profil professionnel.

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• Informations de paiement : Les détails de paiement sont nécessaires pour traiter les transactions lorsque vous utilisez nos services payants.

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• Interactions avec le service client : Les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec notre équipe de support ou participez à des enquêtes et des promotions.

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Nous utilisons ces données pour personnaliser votre expérience, améliorer nos services, traiter vos transactions et communiquer avec vous.

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Données indirectes

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Nous recueillons également des données indirectes de manière automatique lorsque vous interagissez avec notre site et nos services. Ces données nous aident à comprendre comment nos services sont utilisés et comment les améliorer. Les informations collectées comprennent :

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• Données de navigation : Les informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris votre activité sur le site, les pages que vous visitez et la durée de votre visite.

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• Informations techniques : Des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, la localisation géographique et d'autres informations techniques.

 

Ces informations sont anonymes et sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration de la qualité du service.

Chaque type de données collectées, qu’elles soient directes ou indirectes, est traité avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité, conformément aux normes légales en vigueur. Nous nous engageons à garantir la transparence, l’intégrité et la sécurité de vos données à chaque étape de votre interaction avec Relation-Elle.

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Utilisation des cookies

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Pour assurer un service optimisé et personnalisé, Relation-Elle utilise des cookies sur son site web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur, à personnaliser le contenu et les offres en fonction de vos préférences et à analyser le trafic de notre site.

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Voici comment nous utilisons les cookies :

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• Performance et analyse : Ces cookies collectent des informations sur l'utilisation de notre site web, telles que les pages les plus visitées et les messages d'erreur rencontrés. Ces cookies ne collectent pas d'informations permettant de vous identifier. Toutes les données collectées sont agrégées et donc anonymes.

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• Fonctionnalité et personnalisation : Ils nous permettent de mémoriser vos choix et préférences (comme votre nom d'utilisateur ou votre langue) et de personnaliser notre site pour vous offrir des fonctionnalités améliorées.

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• Publicité : Nous utilisons occasionnellement des cookies pour vous montrer des publicités pertinentes de Relation-Elle sur d'autres sites web. Ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

 

Nous tenons à souligner que les informations collectées par les cookies ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont entièrement sous notre contrôle. Vous avez toujours la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site web.

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Utilisation des informations collectées

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Relation-Elle s’engage à utiliser les données collectées avec la plus grande prudence et à des fins spécifiques pour garantir la meilleure expérience possible à ses utilisateurs, qu'il s'agisse des entreprises clientes ou des talents pigistes.

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Entreprises clientes :

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• Personnalisation de l'Expérience : Nous utilisons vos informations pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre plateforme, pour vous aider à trouver les talents qui correspondent le mieux à vos besoins spécifiques et à votre culture d'entreprise.

• Communication : Vos données nous permettent de communiquer avec vous concernant les mises à jour, les offres spéciales et les opportunités de collaboration pertinentes.

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Talents Pigistes :

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• Mise en Relation : Nous utilisons vos compétences, vos expériences et vos préférences pour vous mettre en relation avec des entreprises qui cherchent vos talents spécifiques.

• Opportunités de Développement : Vos données nous aident également à identifier et à vous informer des opportunités de développement professionnel, des formations et des ressources qui pourraient vous intéresser

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Sécurité et conformité :

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• Nous utilisons vos données pour assurer la sécurité de notre plateforme, pour détecter et prévenir les fraudes, les abus et les activités illégales, et pour nous assurer que nous nous conformons à nos obligations légales et réglementaires

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Amélioration des services :

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• Vos informations sont précieuses pour analyser, développer et améliorer nos services, pour comprendre comment notre plateforme est utilisée et pour vous proposer des fonctionnalités et des services améliorés.

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Communauté et réseaux sociaux :

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• Pour les membres de notre communauté sur les réseaux sociaux et ceux qui participent à nos forums et événements, nous utilisons vos données pour faciliter la communication et le partage d'informations, et pour vous offrir du contenu et des interactions de valeur.

 

Relation-Elle traite vos données avec confidentialité et respect, et s'engage à ne pas vendre, louer ou partager vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Toutes les utilisations de vos données sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée.

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Protection et sécurité des données

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La protection et la sécurité des données de nos utilisateurs sont au cœur de nos préoccupations chez Relation-Elle. Nous avons mis en place des mesures robustes pour assurer la confidentialité, l'intégrité, et la disponibilité de vos informations.

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Technologies de sécurité :

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• Nous utilisons des technologies de pointe pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les modifications indésirables, la divulgation et la destruction illégales. Ces technologies incluent l'utilisation de pare-feu, de systèmes de détection d'intrusion et de protocoles de cryptage comme le SSL.

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Gestion des accès :

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• L'accès à vos données est strictement limité au personnel autorisé de Relation-Elle et à nos partenaires de confiance qui ont besoin d'accéder à ces informations pour vous fournir nos services. Tous les individus ayant accès aux données sont formés et tenus de respecter nos politiques de confidentialité et de sécurité.

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Formations et sensibilisation :

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• Nous nous engageons à former régulièrement notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de sécurité et de protection des données pour garantir qu'ils sont conscients des menaces potentielles et des mesures de protection appropriées.

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Audit et surveillance :

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• Des audits réguliers et une surveillance continue sont effectués pour détecter les éventuelles vulnérabilités et pour assurer que nos mesures de sécurité sont efficaces et à jour avec les standards et régulations actuels.

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Plans de réponse aux incidents :

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• Dans le cas improbable d'une violation de la sécurité, nous avons des plans de réponse aux incidents pour notifier rapidement les parties concernées et prendre des mesures correctives pour minimiser les impacts et renforcer nos défenses.

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Droits des utilisateurs

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Chez Relation-Elle, nous nous engageons à garantir que vous avez un contrôle total sur vos données personnelles. En conformité avec le RGPD, la Loi 25 et autres régulations en vigueur, voici vos droits et comment les exercer :

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Droit d'accès :

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• Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.

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Droit de rectification :

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• Si vous pensez que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.

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Droit à l'effacement :

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• Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles, sous réserve des lois et régulations en vigueur.

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Droit de restreindre le traitement :

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• Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

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Droit à la portabilité des données :

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• Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation ou directement à vous, sous certaines conditions.

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Droit d'opposition :

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• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.

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Droit à ne pas être sujet à une décision automatisée :

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• Vous avez également le droit de ne pas être sujet à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière similaire.

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Droit de retirer le consentement :

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• Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

 

Pour exercer vos droits, ou si vous avez des questions concernant ces droits, veuillez nous contacter directement. Nous nous engageons à répondre à toutes les requêtes dans un délai de deux semaines, bien que ce délai puisse être prolongé dans des circonstances particulières. Nous vous tiendrons informé et travaillerons pour répondre à vos préoccupations de manière exhaustive et dans les plus brefs délais.

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Nous nous engageons à travailler sans relâche pour protéger vos données et à améliorer continuellement nos protocoles et nos technologies de sécurité pour garantir que vos informations sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité.

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Responsable de la protection des données

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La protection et la confidentialité de vos données sont primordiales pour nous. Pour assurer la sécurité et la gestion appropriée de vos informations, nous avons nommé un responsable de la protection des données (DPO) qui est votre point de contact direct pour toutes les préoccupations relatives à la vie privée et à la sécurité des données.

Responsable de la Protection des Données :

Nom : Lila Pintos
Email : info@relation-elle.ca

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Lila Pintos est dédiée à la gestion sécurisée de vos données personnelles et est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, préoccupations ou pour vous aider à exercer vos droits en matière de protection des données. Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, responsable et conforme à la législation en vigueur.

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Nous avons mis en place des procédures internes strictes pour garantir que vos données sont traitées avec le plus grand soin, et nous avons formé notre personnel pour comprendre et respecter ces procédures et les obligations légales qui les sous-tendent.

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Conservation des données

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Nous prenons la conservation des données au sérieux chez Relation-Elle et avons mis en place des politiques rigoureuses pour nous assurer que vos données sont stockées en toute sécurité et pour une durée justifiée. La période de conservation dépend de la nature des informations et de la raison pour laquelle nous les détenons.

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Données des Clients et des Talents :

 

Nous conservons les données de nos clients et talents pour une durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Cela inclut la gestion des projets, la facturation, le support client, et la conformité aux obligations légales et réglementaires.

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Informations de compte :

 

Les informations relatives à votre compte sur notre plateforme sont conservées aussi longtemps que votre compte reste actif. Vous avez le droit de désactiver votre compte à tout moment. Suite à la désactivation, nous conservons certaines informations pour des raisons légales et réglementaires et pour assurer la continuité de nos services.

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Marketing et communication :

 

Pour les individus inscrits à notre infolettre ou qui suivent nos réseaux sociaux, nous conservons vos données jusqu'à ce que vous choisissiez de vous désabonner ou de ne plus suivre nos canaux de communication.

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Suppression des données :

 

Nous procédons régulièrement à des examens de données pour identifier et supprimer les informations qui ne sont plus nécessaires, garantissant ainsi que vos données sont toujours à jour et pertinentes.

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Partage des données

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Chez Relation-Elle, nous valorisons la confidentialité de vos données et nous nous engageons à ne jamais les partager ni les vendre à des tiers à des fins marketing. Cependant, il peut être nécessaire de partager certaines informations pour fournir nos services efficacement ou pour nous conformer aux exigences légales.

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Avec les Talents et les Clients :

Pour faciliter la mise en relation entre clients et talents, certaines informations doivent être partagées. Cela inclut les détails pertinents du projet pour les talents et les compétences et l’expérience des talents pour les clients. Nous veillons à ce que seules les informations nécessaires soient partagées pour garantir une mise en relation réussie.

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Prestataires de services :

Nous collaborons avec des prestataires de services fiables pour offrir des fonctionnalités spécifiques, comme le traitement des paiements, l’hébergement du site web et l’analyse des données. Ces partenaires sont contractuellement obligés de protéger vos données et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu’ils nous fournissent.

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Exigences légales :

Dans certaines circonstances, nous pourrions être légalement obligés de partager vos données avec des autorités gouvernementales ou d'autres tiers. Ces cas sont strictement limités aux demandes légales formelles et nous nous efforçons de protéger la confidentialité de vos données tout au long du processus.

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Consentement :

Au-delà des scénarios décrits ci-dessus, nous solliciterons toujours votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec des tiers. Vous aurez la possibilité de refuser le partage de vos données. Nous prenons des mesures de précaution considérables pour garantir que vos données restent sécurisées, et nous nous efforçons d’être transparents sur la manière dont elles sont gérées et partagées. Pour toute question concernant le partage de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.

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Nous sommes dédiés à la transparence et à la clarté en ce qui concerne la conservation de vos données. Pour plus de détails sur les durées spécifiques de conservation ou pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre responsable de la protection des données.

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Mises à jour de la politique de confidentialité

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Nous sommes pleinement conscients que les besoins des entreprises et des individus évoluent, tout comme les réglementations légales et les technologies. Par conséquent, nous révisons et mettons à jour régulièrement notre politique de confidentialité pour qu'elle soit toujours actuelle, précise et conforme aux normes en vigueur.

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Notifications de mise à jour :

Si des modifications importantes sont apportées à cette politique, nous nous engageons à informer nos utilisateurs de manière transparente. Les notifications peuvent être envoyées par e-mail ou être visibles sur notre site web pour garantir que vous êtes toujours informé des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances sous lesquelles, le cas échéant, nous les partageons.

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Date de dernière mise à jour :

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 30 septembre 2023. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

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Vos responsabilités :

Il est de la responsabilité de chaque utilisateur de se tenir au courant des mises à jour de notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à garantir que toutes les modifications sont communiquées clairement et en temps opportun pour garantir votre compréhension et votre consentement continu.

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Nous sommes dédiés à maintenir un haut niveau de confidentialité et de sécurité pour vos données et à garantir la transparence dans toutes nos pratiques de gestion des données. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n’hésitez pas à nous contacter.

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Conclusion

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Chez Relation-Elle, nous nous engageons fermement à protéger et à respecter votre vie privée. Nous comprenons l'importance de sécuriser les informations personnelles que vous choisissez de partager avec nous et nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures rigoureuses pour garantir que vos données sont traitées avec le plus grand soin, en toute sécurité et en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables.

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Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité et à la consulter régulièrement pour rester informé de nos pratiques et procédures en matière de protection des données. Nous sommes déterminés à être transparents et ouverts concernant la manière dont nous utilisons vos données et à vous offrir le contrôle sur celles-ci.

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Votre confiance est précieuse pour nous, et nous nous efforçons de la renforcer en respectant votre vie privée et en protégeant vos informations personnelles. Pour toute question, préoccupation ou commentaire concernant notre utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous soutenir et vous aider à naviguer dans vos interactions avec Relation-Elle en toute confiance et tranquillité d'esprit.

Merci de faire partie de notre communauté. Ensemble, nous construisons un espace où les talents féminins peuvent briller, grandir et contribuer à un monde professionnel plus inclusif et équilibré.

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